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Diese Website ist ein unabhängiges, inoffizielles Informationsangebot zu Onlinecasinos. Im Mittelpunkt stehen ausführliche Testberichte, unter anderem eine Bewertung des Playbaze Casino. Die Redaktion freut sich über Rückmeldungen, Fragen zu einzelnen Abschnitten, Hinweise auf Fehler sowie Anfragen zu Werbung und Partnerschaften. Wer eine Anregung mitbringen möchte, ist hier richtig.

Wichtig zu wissen: Diese Seite ist kein Kundenservice eines Casinos. Anliegen zum eigenen Spielerkonto, zu Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusguthaben oder zu Streitfällen lassen sich hier nicht bearbeiten. Solche Themen gehören ausschließlich zu den offiziellen Supportkanälen des jeweiligen Anbieters.

Zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen

Für sämtliche Anliegen steht eine einzige zentrale E-Mail-Adresse bereit. Ob allgemeine Frage, Korrekturhinweis, Presseanfrage oder Kooperationswunsch: Eine Nachricht an diese Adresse erreicht die zuständige Stelle im Team. Mehrere Abteilungsadressen sind dafür nicht erforderlich.

Die Adresse lautet: info@casinotest.de

Die folgende Übersicht zeigt, welche Arten von Anliegen über diese Adresse eingereicht werden können.

• Allgemeine Fragen zur Website und zu den veröffentlichten Testberichten

• Hinweise auf veraltete, unklare oder fehlerhafte Angaben in den Bewertungen

• Anfragen zu Werbung, Anzeigen und Partnerschaften

• Presseanfragen sowie Anfragen zu Interviews und Zitaten

Antwortzeiten und Zeitzone

Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Bei hohem Anfrageaufkommen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Die genannten Zeiträume sind als Richtwerte zu verstehen und gelten in dieser Form für das Jahr 2026.

Die Redaktion arbeitet nach mitteleuropäischer Zeit, also MEZ im Winter und MESZ im Sommer. Als Werktage gelten Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage in Deutschland. Nachrichten, die am Wochenende eingehen, werden ab dem folgenden Werktag gesichtet.

Offen für jede Rückmeldung

Wer eine Frage, einen Hinweis oder eine Anregung mitbringen möchte, ist herzlich eingeladen, sich zu melden. Jede Nachricht wird sorgfältig gelesen und in die redaktionelle Arbeit einbezogen. Dabei bleibt die Seite vollständig unabhängig.

Die Bewertung des Playbaze Casino und aller weiteren Anbieter entsteht ausschließlich auf Grundlage nachvollziehbarer, einheitlicher Kriterien. Anfragen jeglicher Art haben keinen Einfluss auf Inhalte, Platzierungen oder Bewertungen. Bei Problemen mit dem eigenen Spielerkonto hilft der offizielle Support des jeweiligen Casinos weiter.